1। আমাদের সংস্থার পণ্য সম্পর্কে:
আমাদের পণ্যগুলি ফার্মাসিউটিক্যাল ইন্টারমিডিয়েটস, টেক্সটাইল সহায়ক ইত্যাদি সহ সূক্ষ্ম রাসায়নিকগুলি। যতক্ষণ আপনার এটি প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনাকে সহায়তা সরবরাহ করতে পারি।
2। কীভাবে পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করবেন?
আমরা পণ্য উত্পাদন এবং পরিদর্শন করতে জিএমপি এবং আইএসওর প্রাসঙ্গিক প্রবিধানগুলি কঠোরভাবে অনুসরণ করি, প্রতিটি ব্যাচের পণ্যগুলির গুণমানকে কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করি এবং নিরীক্ষণের কাজ গ্রহণ করতে পারি।
3। অযোগ্য বা প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে না এমন পণ্যগুলির সাথে কীভাবে ডিল করবেন?
আপনার অভিযোগ পাওয়ার পরে, বিক্রয়-পরবর্তী কর্মীরা ব্যবহারকারীর অভিযোগ হ্যান্ডলিং ফর্মটি পূরণ করবে এবং 1 কার্যদিবসের মধ্যে গুণমান পরিচালনা বিভাগকে অবহিত করবে। তথ্যের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পরে, গুণমান পরিচালনা বিভাগ 2 কার্যদিবসের মধ্যে ধরে রাখা নমুনাগুলি পরীক্ষা করবে। যদি পরীক্ষার ফলাফলগুলি যোগ্য হয় এবং চুক্তির প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে তবে বিক্রয়-পরবর্তী কর্মীরা এবং বিক্রয় কর্মীরা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার সাথে আলোচনা করবেন; যদি পরীক্ষার ফলাফলগুলি দেখায় যে প্রকৃতপক্ষে একটি মানের সমস্যা রয়েছে, তবে রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়াটি সময় মতো শুরু করা হবে।
4। পণ্য প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্থ হলে কী হবে?
যদি আপনার প্রাপ্ত পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয় এবং ব্যবহার করা যায় না তবে আপনি সময়মতো আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা 1 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার জন্য একটি প্রতিস্থাপন পরিষেবার ব্যবস্থা করব।
5 .. বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবার জন্য কীভাবে আবেদন করবেন?
আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটির জন্য অর্ডার দেওয়ার পরে, আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আপনি সরাসরি আপনার বিক্রয়কর্মীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা 1 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রয়োজনের প্রতিক্রিয়া জানাব।
6। পণ্য পরিবহন পদ্ধতি সম্পর্কে:
আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটির জন্য অর্ডার দেওয়ার পরে, আপনি একটি পরিবহন সংস্থা নির্দিষ্ট করতে পারেন, এবং আমরা পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে পরিবহন তদারকি করব এবং পণ্যটি আপনাকে নিরাপদ এবং দক্ষ পদ্ধতিতে সরবরাহ করব।